澳门葡京官网:智能化的税收热点政策响应

以“国际热线”为基础，迅速响应呼吁。中国国际税务服务热线于2016年11月开通。坚持为跨境纳税人提供双语咨询服务，先后推出英语、西班牙语、葡萄牙语等6种外语语音广播服务。截至今年9月底，共提供人工咨询服务28.4万人次，满意率接近100%。

推出“语音系统”，拓展服务渠道。今年4月，全国税务系统首个英文智能语音系统上线，实现在线虚拟代理实时咨询服务，提供全天候、智能化的税收热点政策响应。

打造“智能平台”，优化招聘互动。建立知识库运维机制，构建涵盖18072个单轮知识项、132个多轮场景知识项、230个税务事项的在线智能咨询系统。对税务热点问题进行通俗易懂的回答，并在处理过程中提出问题，并予以配合。澳门葡京官网

组建“智库团队”，解决人格问题。选择善于沟通、懂政策、懂操作的业务骨干，建立50人左右的专业咨询团队服务跨境税务主体，为跨境税务主体提供“量身定制”的专属服务。

河北省税务局近日正式发布“一带一路”统一税收服务品牌“税路通网企银行”，认定长城汽车股份有限公司等8家跨境交易量大、社会影响力大的企业。全省首批示范企业。“走出去”纳税人在境外遭遇不公平税收待遇，申请启动互认程序的，由省级税务机关向国家税务总局报告，由省、市、县税务机关指定专人进行对接指导;提供国际税务定制服务，对申报管理、税收优惠、涉税风险、争议解决等事项进行全面指导和风险评估，并提供个性化解决方案。